Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables aux prestations de massages, soins et bilan ayurvédiques, massages tantriques et accompagnements en psychogénéalogie
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Véronique Bottemer Santini, exerçant en tant que auto-entrepreneur, ci-après « le Client », souhaitant bénéficier des prestations proposées.
2. Nature des prestations
Le Prestataire propose :
Des massages bien-être (ayurvédiques, tantriques) à visée exclusivement de relaxation et d’harmonisation énergétique ;
Des accompagnements en psychogénéalogie, relevant du développement personnel, visant à favoriser une meilleure compréhension de l’histoire familiale et personnelle.
Ces prestations n’ont aucune visée médicale, paramédicale ou sexuelle, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent via téléphone, e-mail, site internet.
Toute demande sera confirmée par retour écrit (SMS de confirmation 48h avant le rdv)
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros TTC( TVA non applicable).
Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la réservation.
Le règlement s’effectue en espèces, par virement bancaire ou par chèque le jour de la prestation, sauf pour les massages tantriques pour lesquels il est demandé un acompte de 50euros à régler par virement 48h max avant le soin.
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’émission.
Les accompagnements » Ecologie Intérieure » sont définis de date à date selon les durées choisies: 1 mois, 3, mois, 6 mois.
5. Annulation et report
Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la prestation pourra être facturée dans son intégralité.
Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas de force majeure (maladie, problème technique, etc.), sans indemnité autre que le remboursement de la séance déjà réglée.
6. Déroulement des séances
Le Client s’engage à communiquer toute information utile concernant son état de santé, ses contre-indications médicales ou ses besoins spécifiques.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une prestation si elle lui paraît inadaptée ou contre-indiquée.
Les massages proposés sont strictement non sexuels et relèvent du bien-être. Tout comportement inapproprié de la part du Client entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement, et pourra donner lieu à des poursuites.
7. Responsabilité
Le Prestataire met en œuvre toutes ses compétences et son savoir-faire pour garantir la qualité des prestations.
Toutefois, le Client demeure seul responsable de son état de santé physique, mental et émotionnel.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou conséquence résultant d’une mauvaise information du Client ou d’une non-consultation préalable d’un médecin si nécessaire.
8. Propriété intellectuelle
Les supports éventuels (documents, outils, exercices, etc.) remis lors des accompagnements en psychogénéalogie sont la propriété intellectuelle du Prestataire. Toute reproduction ou diffusion sans accord écrit est interdite.
9. Confidentialité
Toutes les informations personnelles et échanges entre le Client et le Prestataire sont strictement confidentiels.
10. Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit d’adresser une demande écrite à [coordonnées du Prestataire].
11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d’exercice du Prestataire.